Sistemas de CCTV

Esta funcionalidade já não está disponível. 

• Luz LED esquerda - luz de ligado
• Luz LED do meio - verde quando está a gravar
• Luz LED à direita - pisca se estiver a ser acedida remotamente

Clique no lado direito do rato, depois clique com o lado esquerdo  no "main menu" (menu principal). Passe o rato sobre "settings" e depois mova para "General" (geral). Clique com o lado esquerdo no menu "general" e aqui encontrará o fuso horário. 

Para mais informações consulte o manual de instalação incluído no produto.

Poderá aceder ao QR code após a instalação selecionando a opção "Quick start"(início rápido)  no menu do lado direito do rato. 

A única forma de começar a usar o seu DVR e navegar pelo menu do DVR é utilizando o rato da Yale. 

Por favor consulte o menu de instalação incluído no seu produto.

Sim, qualquer elemento da familia pode aceder à câmara usando as mesmas credenciais do utilizador principal. 

Não, esta opção não está disponível. 

Sim. Contudo, o cartão é opcional, não é fornecido de série com o kit.

As câmaras Home View têm disponível as opções de filmar a cores durante o dia e mudar para filmagem a preto e branco durante a noite utilizando os LEDs de frequência infravermelho  (IR). Estas opções cobrem diferentes distâncias que estão especificadas na embalagem do produto, junto ao logótipo. 

Sim. Poderá ouvir e falar através do microfone e das colunas.

Sim, apenas a um DVR híbrido, sendo necessário definir as configurações.

• Luz constante - Conexão à rede com fios
• Pisca a cada 0.2 segundos - Conexão à rede sem fios (por defeito)
• Pisca a cada 0.4 segundos  - WPS está a ligar
• Pisca lentamente a cada 1.0 segundos - Wi-Fi ligado

Sim, poderá reproduzir através da aplicação mas necessita de ter um cartão SD inserido na câmara. O cartão SD é uma opção extra e não vem incluído no Kit de série deste produto. 

Verifique o disco rígido. Para o efeito, aceda ao menu "profissional" ("professional") e clique em "gerir HDD" ("HDD manage"). Verifique a capacidade e formate o disco, se necessário (tenha em atenção que este procedimento irá eliminar todas as informações guardadas).

Verifique se os conetores, bem como o cabo de alimentação das câmaras, estão devidamente colocados.

Poderá necessitar de fazer uma atualização ao seu sistema, para mais informações contacte-nos pelo email geral@assaabloy.pt

Experimente primeiro as definições de fábrica. O nome de utilizador é Admin e deixe o campo da palavra passe em branco.

A palavra passe do sistema de CCTV é sensível a maiúsculas e deverá ser introduzida exatamente tal como foi configurada. Se não conseguir resolver o problema solicite uma substituição de palavra passe pelo email geral@assaabloy.pt 

Isto é provocado pela iluminação noturna em torno da câmara, ou seja, iluminação de segurança ou iluminação pública. Tente colocar a câmara noutro local para efetuar um teste.

Envie um e-mail para geral@assaabloy.pt com indicação do seu número de série e comprovativo de compra. Em resposta, enviar-lhe-emos um código de substituição com uma validade de 24h para efetuar a reposição da palavra-passe.

Por favor verifique nas definições do seu telemóvel qual é a versão de software. A maioria dos telemóveis com a versão Android 4.0 ou acima, ou a versão IOS 7.0 e acima são compatíveis. 

Isso deve-se ao facto de as definições terem sido alterados ou de ter adicionado mais câmaras.
Por exemplo, se selecionar a opção "gravar sempre" ("always record"), o período de gravação será mais reduzido.
Se selecionar a opção "deteção de movimento" ("motion detection"), o período de gravação será mais alargado uma vez que são guardados menos dados.
O mesmo se aplica ao número de câmaras utilizadas no sistema. Um maior número de câmaras poderá reduzir o período de gravação, uma vez que exige a gravação de mais dados.

Isto significa que a resolução foi alterada. Deverá fazer a ligação a um monitor ou reiniciar para as definições de fábrica para assumir novamente as predefinições.

Durante a fase de configuração da aplicação, certifique-se de que efetua o registo do número de série e não do endereço IP. Se o fizer, não poderá efetuar a ligação através da rede 3G/4G.

Certifique-se de que seguiu os procedimentos abaixo indicados:
1) Verifique se a caixa de verificação DHCP está ativada na opção Definições na rede local.
2) Verifique se o serviço na nuvem Yale está ativado.
3) Verifique se não está a introduzir quaisquer dados no campo da palavra-passe opcional. Este campo deve ficar em branco (exceto se alterado antes do registo da aplicação).
4) Verifique se o cabo Ethernet está ligado ao router. 
5) Aceda à "Informação do sistema" ("system info") no menu "profissional" ("professional"). Verifique se o NAT está ligado.